Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026

Kalteren Electrics is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Kalteren Electrics
John Kalteren
Koningsstraat 59, 1211 NK Hilversum
KvK 75386011
info@kalteren-electrics.nl · 035 2055 036

Kort samengevat

• Deze website gebruikt geen cookies, geen analytics en geen trackers.
• Ik gebruik je gegevens alleen om je aanvraag te beantwoorden en de klus uit te voeren.
• Je gegevens staan op servers in de Europese Unie. Ik verkoop ze niet en deel ze niet voor marketing.
• Wordt je aanvraag geen opdracht, dan verwijder ik je gegevens.

Welke gegevens ik verwerk en waarom

Als je het offerte- of contactformulier invult

Je vult in: voornaam en e-mailadres (verplicht), en als je wilt achternaam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, een bericht en foto’s. Die gebruik ik om je aanvraag te beoordelen, een offerte te maken en contact met je op te nemen. Grondslag: het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een eventuele overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Uit foto’s haal ik automatisch de verborgen gegevens, zoals locatie (GPS) en cameragegevens, voordat ze worden opgeslagen. Je ontvangt een bevestiging van je aanvraag per e-mail.

Als je mailt of belt

Dan gebruik ik je naam, contactgegevens en wat je me vertelt om je vraag te beantwoorden, op dezelfde grondslag.

Als je klant wordt

Voor de uitvoering van de klus gebruik ik je naam, adres en contactgegevens, de afspraken over de klus en gegevens over de installatie, zoals wat ik heb aangelegd en foto’s van het resultaat. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Offertes en facturen bewaar ik ook omdat de wet dat verplicht (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

Bescherming tegen misbruik van het formulier

Om spam en misbruik tegen te gaan, gebruikt het formulier je IP-adres even in het werkgeheugen van de server, om te tellen hoeveel aanvragen er vanaf hetzelfde adres komen. Het IP-adres wordt niet opgeslagen. Grondslag: mijn gerechtvaardigd belang bij een veilig formulier (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Een bezoek aan de website

De website plaatst geen cookies, gebruikt geen analytics en laadt niets van andere partijen, zoals lettertypes, video’s of kaarten. Er wordt geen bezoekerslogboek met IP-adressen bijgehouden.

Hulp van AI bij het beantwoorden

Ik gebruik een AI-model dat op mijn eigen computer draait, om aanvragen samen te vatten en een concept voor een antwoord te maken. Je gegevens gaan daarbij niet naar een externe AI-dienst. Ik lees en beslis zelf; er worden geen automatische beslissingen over je genomen.

Hoe lang ik je gegevens bewaar

Gegevens	Bewaartermijn
Aanvraag die geen opdracht wordt	Ik verwijder hem zodra duidelijk is dat er geen opdracht komt, inclusief foto’s en e-mails
Klusdossier: adres, wat er is uitgevoerd, foto’s	Tot 20 jaar na afronding, voor garantie, onderhoud en aansprakelijkheid voor verborgen gebreken
Offertes en facturen	7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht
Back-ups	Versleuteld; worden na maximaal 6 maanden overschreven

Met wie ik gegevens deel

Ik deel je gegevens alleen met bedrijven die mij helpen bij mijn werk. Met hen heb ik afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens:

• Hetzner Online – servers voor de website, het formulier en mijn werkadministratie, en de back-ups (in Helsinki, Finland);
• Greenbull – e-mail;
• Moneybird – offertes en facturen.

Ik geef je gegevens niet door aan landen buiten de Europese Unie. Aan anderen geef ik ze alleen als de wet mij dat verplicht.

Kom je via Trustoo bij mij terecht, dan ontvang ik je aanvraag van Trustoo. Voor wat Trustoo met je gegevens doet, geldt de privacyverklaring van Trustoo.

Links naar andere websites

Sommige links op deze site gaan naar andere websites, zoals winkels waar je een product kunt kopen, mijn Google-reviews of Trustoo. Een deel daarvan zijn affiliate-links: koop je via zo’n link iets, dan ontvang ik een kleine vergoeding. Pas op die andere website kunnen cookies worden geplaatst. Daarvoor geldt het privacy- en cookiebeleid van die website.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik, het gebruik laten beperken of je gegevens in een bruikbaar bestand opvragen. Stuur daarvoor een mail naar info@kalteren-electrics.nl. Ik reageer binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kan ik je vragen te bevestigen dat het verzoek van jou komt.

Gegevens die ik wettelijk moet bewaren, zoals facturen, kan ik pas na de bewaartermijn verwijderen.

Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga? Laat het me weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website en het formulier werken alleen via een versleutelde verbinding (HTTPS). Je gegevens staan op beveiligde servers in de EU, alleen ik heb er toegang toe, met tweestapsverificatie, en de back-ups zijn versleuteld.

Wijzigingen

Verandert er iets in hoe ik met gegevens omga, dan pas ik deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt.